ALGEMENE VOORWAARDEN – RUDOLFS GOUDEN DRIEHOEK

Bedrijfsgegevens:
Rudolfs Gouden Driehoek
Leemansweg 19
6827 BX Arnhem
KvK: 80078834
BTW: NL003391937B92

---

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

1. Ondernemer: Rudolfs Gouden Driehoek.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.
3. Consument: een Klant die handelt buiten beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ondernemer en Klant betreffende levering en/of installatie van producten.
5. Producten: o.a. zonnepanelen, omvormers, batterijen, laadpalen, groepenkasten en aanverwante installaties.
6. Werkzaamheden: installatie, montage, advies en overige technische werkzaamheden.
7. Schriftelijk: per e-mail, digitaal of op papier.

---

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen van kracht.

---

ARTIKEL 3 – AANBOD EN OVEREENKOMST

1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
2. Offertes zijn gebaseerd op door de Klant verstrekte gegevens.
3. Onjuiste gegevens zijn volledig voor risico van de Klant.
4. Kennelijke fouten binden de Ondernemer niet.
5. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of betaling.
6. Wijzigingen kunnen leiden tot prijsverhoging en vertraging.

---

ARTIKEL 4 – HERROEPINGSRECHT (CONSUMENTEN)

1. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd.
2. Uitsluiting geldt bij maatwerkproducten.
3. Bij installatie binnen bedenktijd vervalt herroepingsrecht indien akkoord gegeven.
4. Retourkosten en eventuele demontagekosten zijn voor rekening van de Klant.

---

ARTIKEL 5 – ANNULERING

1. Annulering buiten herroepingsrecht:
   • Tot 14 dagen: kosteloos indien nog niets besteld
   • Daarna: minimaal 30% van offertebedrag
2. Reeds gemaakte kosten worden altijd doorbelast.

---

ARTIKEL 6 – LEVERING EN TERMIJNEN

1. Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Ondernemer mag planning wijzigen door externe factoren.
4. De Klant moet toegang en medewerking verlenen.

---

ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

De Klant zorgt voor:

• Toegankelijke werkplek
• Goede staat van meterkast en installatie
• Werkende internetverbinding (indien nodig)
• Vrije kabelroutes en montageplekken
• Eventuele vergunningen

Extra kosten door gebreken komen volledig voor rekening van de Klant.

---

ARTIKEL 8 – UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.
2. Ondernemer mag derden inschakelen.
3. Kleine beschadigingen vallen onder normaal risico.
4. Werk kan worden stilgelegd bij onveilige situaties.

---

ARTIKEL 9 – MEERWERK EN KOSTEN

1. Meerwerk wordt apart gefactureerd.
2. Onvoorziene omstandigheden mogen worden doorberekend.
3. Klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.

---

ARTIKEL 10 – OPLEVERING EN KLACHTEN

1. Klachten moeten direct bij oplevering worden gemeld.
2. Verborgen gebreken binnen 7 dagen melden.
3. Niet tijdig melden = verval van recht.
4. Betaling blijft verplicht ondanks klachten.

---

ARTIKEL 11 – GARANTIE

1. Fabrieksgarantie is leidend.
2. Installatiegarantie alleen indien schriftelijk overeengekomen.
3. Garantie vervalt bij:
   • Onjuist gebruik
   • Slecht onderhoud
   • Aanpassingen door derden

---

ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot factuurbedrag.
2. Geen aansprakelijkheid voor:
   • Gevolgschade
   • Gederfde winst
   • Schade door storingen
3. Advies en berekeningen zijn indicatief.
4. Klant is verantwoordelijk voor eigen keuzes en gebruik.

---

ARTIKEL 13 – OVERMACHT

1. Geen aansprakelijkheid bij overmacht zoals:
   • Leveringsproblemen
   • Ziekte
   • Overheidsmaatregelen
2. Bij langdurige overmacht (>12 maanden) mag overeenkomst worden ontbonden.

---

ARTIKEL 14 – BETALING

1. Betaling binnen 14 dagen tenzij anders afgesproken.
2. Bij te late betaling:
   • 2% rente per maand
   • Incassokosten voor Klant
3. Ondernemer mag vooruitbetaling vragen.

---

ARTIKEL 15 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Producten blijven eigendom tot volledige betaling.
2. Klant mag deze niet verkopen of verpanden.
3. Ondernemer mag producten terughalen bij wanbetaling.

---

ARTIKEL 16 – PRIVACY

1. Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering overeenkomst.
2. Kunnen gedeeld worden met installateurs indien nodig.
3. Worden vertrouwelijk behandeld.

---

ARTIKEL 17 – GESCHILLEN EN RECHT

1. Nederlands recht is van toepassing.
2. Geschillen via de rechtbank.
3. Partijen proberen eerst samen oplossing te vinden.

---

ARTIKEL 18 – SLOTBEPALINGEN

1. Ondernemer mag voorwaarden wijzigen.
2. Nieuwe voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.
3. Klant blijft gebonden aan overeenkomst.
4. Netcongestie en terug lever beperking : ondernemer is niet aansprakelijk voor beperkingen vanuit netbeheerder, terug lever beperkingen, wacht tijden of congestie. 
5. Software / batterijen en apps : functionaliteiten kunnen afhankelijk zijn van fabrikant, internetverbinding en software / updates.